世界环境日：一个小家电的坚持和守护焊机

每年的6月5日是世界环境日，今年的环境日以“塑战速决”作为主题，号召公众抵制一次性塑料用品。其实，与塑料污染同样严峻的电子垃圾也不容忽视，数据显示，全球电子垃圾总量呈现几何级爆发式增长：2016年全球共产生4470万公吨电子垃圾，到2021年增幅将达到17％，总量将超过5220万公吨。然而电子垃圾的回收率却仅为20％。

中国作为全球最大的家电产销基地，电子污染是全行业乃至全社会必须考虑的重大议题。尤其是迭代频次较快的小家电，因更换成本低，加之品牌鱼龙混杂、质量参差不齐，导致报废率常年居高不下。而当前整个社会的家电回收体系尚未健全，公民回收意识较差，废弃的小家电很难通过正规渠道被回收处理，不仅造成资源的浪费，也成为草坪音箱污染隐患。

*数据来源：国际电信联盟（ITD型卸扣U)、联合国大学（UNU）、国际固体废物协会（ISWA）联合发布的《2017年全球电子垃圾监测报告》

如何破解电子垃圾困局？国内领先的清洁家电品牌小狗电器作出了探索。早在2014年，小狗电器首创中央维修服务，极大地延长了小家电的使用寿命，从源头上减少电子垃圾的产生；今年5月12日，小狗电器宣布对中央维修服务进行全面升级。

所谓中央维修服务是以中央仓库为维修中心，以第三方快递为网络，实现待修产品从用户到维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程。通过实施中央维修服务金昌政策，用户享受三大权益。第一，免责。保修期内一切产品问题均可保修不区分责任。第二，免费。保修产生的物流费、维修费、配件费等一切费用由小狗承担。第三，用户至上，一切解释权归用户。升级后的中央维修，保修期限进一步延长——整机保修2年、电机保修3年、电池保修2年汽车颈枕，远远高于国家标准。中央维修服务让用户足不出户即可享受便捷高效的售后服务，从而降低了小家电的报废率，延长了使用期限。

中央维修服务从2014年实施以来，小狗电器的产品返修率降至1%，远低于行业平均水平。产品品质有保障，使用寿命得到延长，从源头上减少了电子垃圾的产生。这项颠覆性的服务不仅为行业售后服务树立了新标杆，其意义还在于倒逼整个产业链进行精工作业，优化产品品质，降低返修率，从而形成良性循坏。

凭借用户至上的中央维修服务和一流的产品品质，小狗电器得到了千万用户的好评和认可，售后服务满意度远高于行业平均水平，小狗中央维修服务更得到了众多权威机构的高度认可，获得中国低碳榜样奖、金麦社会责任专项奖等一系列的荣誉。

为回馈用户，小狗电器在618大促之际推出直降、买赠等多重好礼。2018年旗舰新品小狗D-539无线吸尘器更是下单立省700元，还有机会获得欧乐B电动牙刷，同时享受全新升级的中央维修服务。现在就前往京东商城，把小狗吸尘器带回家吧~。

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